Chính sách mua hàng

Ngày: 13-07-2020

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Xin chân thành cảm ơn Quý vị khách hàng đã bớt chút thời gian truy cập vào website chính thức của Lami Herb do Công ty Cổ phần Dược phẩm Elepharma sản xuất. Chúng tôi luôn hân hạnh khi được hỗ trợ Quý khách hàng bằng dịch vụ chuyên nghiệp, sản phẩm chất lượng với ưu đãi hấp dẫn nhất.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Mọi khách hàng khi có nhu cầu tìm hiểu hoặc chọn mua sản phẩm Lami Herb đều được hỗ trợ dịch vụ tư vấn. Thông tin do khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết không giao thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Nếu vi phạm chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Thông tin khách hàng cung cấp theo mẫu có sẵn trên website Lamiherb bao gồm họ và tên, số điện thoại (số di động, số nhà riêng hoặc sô văn phòng), địa chỉ (không bắt buộc), số lượng đặt hàng, câu hỏi dành cho chuyên gia… Mọi thông tin liên quan sẽ được bảo vệ bởi công nghệ bảo mật cao cấp và bảo trì website thường xuyên.

THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG LÀM GÌ?

Toàn bộ thông tin do chúng tôi thu thập nhằm mục đích sử dụng cho dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin Quý khách để làm cơ sở dữ liệu đồng thời kịp thời hỗ trợ khi có tình huống phát sinh. Cụ thể bao gồm:

  • Hỗ trợ dịch vụ tư vấn 24/7 cho khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm.
  • Hỗ trợ dịch vụ giải đáp thắc mắc về trẻ nhỏ và đưa giải pháp khắc phục.
  • Hỗ trợ dịch vụ theo dõi tiến trình dùng thuốc của trẻ để có biện pháp kịp thời.
  • Hỗ trợ dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Khách hàng lần đầu cần cung cấp thông tin liên quan theo mẫu. Khách hàng những lần mua tiếp theo chỉ cần báo tên, số điện thoại, số lượng sản phẩm là đã có thể nhận hàng tức thời.
  • Hỗ trợ chính sách ưu đãi với khách hàng thân thiết qua Chương trình tri ân khách hàng.
  • Hỗ trợ dịch vụ kiểm tra, xác nhận và trao đổi thông tin đơn hàng tại Hệ thống Lami Herb.

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Elepharma hiện đang áp dụng chính sách bán hàng hấp dẫn cho mỗi khách hàng. Khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm Lami Herb của chúng tôi sẽ được:

  • Hưởng chính sách tư vấn hoàn toàn miễn phí về thông tin sản phẩm cũng như các vấn đề liên quan đến sức khỏe của bé.
  • Hưởng chính sách vận chuyển miễn phí đối với các đơn hàng từ 3 sản phẩm trở lên.
  • Sản phẩm được cam kết chính hãng, chất lượng, an toàn tuyệt đối với người sử dụng.
  • Chính sách ưu đãi hấp dẫn – Giảm giá, tặng quà khuyến mãi ngay từ sản phẩm thứ 2 cho mọi khách hàng.

ĐỊA CHỈ CÔNG TY

Công Ty Cổ Phần Elepharma

Địa chỉ: Số 9, Trương Công Giai, P. Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 1800 6091 – 0868 131 338

GPKD số 0107844969 do Sở KH & ĐT TP Hà Nội cấp ngày 15/01/2015

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Elepharma cam kết đem đến sản phẩm Lami Herb chất lượng cho mọi khách hàng. Các sản phẩm gặp vấn đề như móp méo, vỡ lọ hoặc tình trạng khác có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm chăm sóc khách hàng để đổi trả miễn phí.

Mọi thông tin thắc mắc Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua tổng đài 1099 6091 để được giải đáp kịp thời.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã ghé thăm!